أسئلة شائعة

عند الوفاة في المنزل اتصلوا بطبيب العائلة أو بخدمة الطبيب المناوب (116 117) الذي يصدر شهادة الوفاة. وفي المستشفى أو دار الرعاية تتولى المؤسسة ذلك. ثم اتصلوا بنا بأسرع ما يمكن ونحن نتولى الباقي.

نحن متاحون 24 ساعة في اليوم و365 يومًا في السنة عبر الهاتف وواتساب وفي المقر. ونبقى إلى جانبكم بعد الدفن أيضًا.

لا. يمكنكم مناقشة جميع التفاصيل معنا هاتفيًا دون موعد.

بعد استلام المتوفى يأتي الغسل ثم التكفين ثم صلاة الجنازة ثم الدفن باتجاه القبلة. ننظم كل خطوة وننسق مع المسجد والإمام.

نعم. توجد في مقابر كثيرة في ألمانيا أقسام إسلامية. ونوضح معكم الإمكانيات المتاحة في المكان المطلوب.

نعم، نحن هنا من أجل العائلات من جميع الأديان.

من بينها تركيا وكوسوفو والبوسنة والهرسك ومقدونيا الشمالية وصربيا وبلغاريا واليونان وأذربيجان وروسيا والعراق ولبنان. ودول أخرى عند الطلب.

نحن نتولى ذلك. نستخرج شهادات الوفاة وننهي المعاملات لدى القنصلية والجمارك وننسق مع الشركاء في البلد المقصود.

نعم. نتعاون مع شركات طيران مثل Turkish Airlines وSunExpress وPegasus. وفي كثير من الحالات تكون رحلة الذهاب والعودة لمرافق واحد مشمولة. وننظم تذاكر إضافية أو السفر عند الطلب.

عادةً بطاقة الهوية أو جواز السفر، وبحسب الحالة الاجتماعية شهادات الميلاد أو الزواج أو الطلاق أو الوفاة. تجدون القائمة الكاملة في صفحة „عند الوفاة“.

تعتمد التكاليف على المكان ونطاق الخدمة والبلد المقصود. نخبركم بالتكاليف مسبقًا وبشفافية. اتصلوا بنا للحصول على استشارة مجانية دون التزام.