Pyetje të shpeshta
Këtu gjeni përgjigje për pyetje që familjet na bëjnë shpesh. Pyetjes suaj personale i përgjigjemi me kënaqësi në telefon në çdo kohë.
Hapat e parë
Çfarë duhet të bëj fillimisht në rast vdekjeje?
Nëse vdekja ndodhi në shtëpi, telefononi mjekun e familjes ose shërbimin mjekësor të kujdestarisë (116 117), i cili lëshon vërtetimin e vdekjes. Në spital ose në shtëpi kujdesi këtë e bën institucioni. Pastaj na telefononi sa më shpejt, ne kujdesemi për gjithçka tjetër.
Kur jeni në dispozicion?
Jemi në dispozicion 24 orë në ditë dhe 365 ditë në vit, në telefon, në WhatsApp dhe në vend. Edhe pas xhenazes jemi këtu për ju.
A duhet të caktoj takim paraprakisht?
Jo. Të gjitha detajet mund t'i bisedoni me ne në telefon pa takim paraprak.
Xhenazja islame
Si zhvillohet një xhenaze islame?
Pas marrjes në dorëzim të të ndjerit vijojnë larja (gusli), mbështjellja me qefin, namazi i xhenazes dhe varrimi me drejtim nga Qabja. Organizojmë çdo hap dhe koordinohemi me xhaminë dhe imamin.
A është i mundur varrimi sipas rregullave islame në Gjermani?
Po. Shumë varreza në Gjermani kanë parcela myslimane. Me ju sqarojmë cilat mundësi ekzistojnë në vendin e dëshiruar.
A u shërbeni edhe besimeve të tjera?
Po, jemi këtu për familjet e të gjitha besimeve.
Transporti i të ndjerit
Në cilat vende e transportoni të ndjerin?
Ndër të tjera në Turqi, Kosovë, Bosnjë dhe Hercegovinë, Maqedoninë e Veriut, Serbi, Bullgari, Greqi, Azerbajxhan, Rusi, Irak dhe Liban. Vende të tjera sipas kërkesës.
Kush kujdeset për dokumentet, konsullatën dhe doganën?
Ne. Sigurojmë certifikatat e vdekjes, kryejmë procedurat në konsullatë dhe në doganë dhe koordinohemi me partnerët në vendin e destinacionit.
A mund të fluturojnë të afërmit me të ndjerin?
Po. Bashkëpunojmë me kompani ajrore si Turkish Airlines, SunExpress dhe Pegasus. Në shumë raste fluturimi vajtje ardhje për një shoqërues është i përfshirë. Bileta shtesë ose udhëtimin i organizojmë sipas dëshirës.
Dokumentet dhe kostot
Cilat dokumente nevojiten?
Zakonisht letërnjoftimi ose pasaporta dhe, sipas gjendjes martesore, certifikata e lindjes, e martesës, e vdekjes ose vendimi i shkurorëzimit. Listën e plotë e gjeni në faqen „Në rast vdekjeje“.
Sa kushton një xhenaze ose transport?
Kostot varen nga vendi, nga shtrirja e shërbimit dhe nga vendi i destinacionit. Kostot jua themi paraprakisht dhe në mënyrë transparente. Na telefononi për këshillim falas dhe pa detyrim.
Jemi këtu për ju. Në çdo kohë.
Na telefononi ose na shkruani në WhatsApp. Gjithçka e diskutojmë me qetësi me ju, edhe natën dhe në ditët e festave.