Česta pitanja
Ovdje ćete naći odgovore na pitanja koja nam obitelji često postavljaju. Na vaše osobno pitanje rado odgovaramo telefonom u svako doba.
Prvi koraci
Što prvo trebam učiniti u slučaju smrti?
Ako je smrt nastupila kod kuće, pozovite obiteljskog liječnika ili dežurnu liječničku službu (116 117), koja izdaje potvrdu o smrti. U bolnici ili domu to radi ustanova. Zatim nas što prije nazovite, mi preuzimamo sve ostalo.
Kada ste dostupni?
Dostupni smo 24 sata dnevno i 365 dana u godini, telefonom, putem WhatsAppa i na licu mjesta. I nakon dženaze smo tu za vas.
Moram li unaprijed zakazati termin?
Ne. Sve detalje možete s nama dogovoriti telefonom, bez najave.
Islamska dženaza
Kako izgleda islamska dženaza?
Nakon preuzimanja umrlog slijede gasul, opremanje u ćefine, dženaze-namaz i ukop okrenut prema Kabi. Organiziramo svaki korak i dogovaramo se s džamijom i imamom.
Je li ukop prema islamskim propisima moguć u Njemačkoj?
Da. Mnoga mezarja u Njemačkoj imaju muslimanske parcele. S vama razjašnjavamo koje mogućnosti postoje na željenom mjestu.
Pomažete li i pripadnicima drugih vjera?
Da, tu smo za obitelji svih vjeroispovijesti.
Prijevoz umrlih
U koje zemlje prijevozite?
Između ostalog u Tursku, na Kosovo, u Bosnu i Hercegovinu, Sjevernu Makedoniju, Srbiju, Bugarsku, Grčku, Azerbajdžan, Rusiju, Irak i Liban. Druge zemlje na upit.
Tko brine o dokumentima, konzulatu i carini?
Mi. Pribavljamo smrtne listove, obavljamo formalnosti u konzulatu i na carini i dogovaramo se s partnerima u odredišnoj zemlji.
Mogu li članovi obitelji letjeti s umrlim?
Da. Surađujemo s aviokompanijama kao što su Turkish Airlines, SunExpress i Pegasus. U mnogim slučajevima povratni let za jednu osobu u pratnji je već uključen. Dodatne karte ili putovanje organiziramo na želju.
Dokumenti i troškovi
Koji su dokumenti potrebni?
Obično osobna iskaznica ili putovnica i, ovisno od bračnog stanja, rodni, vjenčani ili smrtni list ili presuda o razvodu. Potpuni popis propronaći ćete na stranici „U slučaju smrti“.
Koliko košto dženaza ili prijevoz?
Troškovi zavise od mjesta, opsega i odredišne zemlje. Troškove vam kažemo unaprijed i transparentno. Nazovite nas za besplatan savjet bez obaveze.
Tu smo za vas. Uvijek.
Nazovite nas ili nam pišite na WhatsApp. Sve ćemo mirno dogovoriti s vama, i noću i praznicima.